Términos de servicio
1. Aceptación de los términos
Al usar SCANNORA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Naturaleza del servicio
SCANNORA es una plataforma de inteligencia agregada contra el fraude financiero. Recolecta, consolida y normaliza datos de reguladores oficiales y reportes ciudadanos para entregar indicadores de riesgo sobre entidades, dominios y números.
SCANNORA NO:
- Emite asesoría financiera, legal ni tributaria.
- Decide por ti si una entidad es legítima o no.
- Reemplaza la verificación oficial en el regulador competente.
- Garantiza completitud, exactitud o actualización en tiempo real.
3. Uso aceptable
Te comprometes a:
- No usar SCANNORA para actividades ilícitas, acoso o difamación.
- No automatizar consultas masivas sin un plan API contratado.
- No reproducir, redistribuir o revender el contenido sin autorización.
- No ingresar datos falsos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros al reportar.
- Respetar los rate limits y términos de uso del API.
4. Reportes ciudadanos
Al enviar un reporte, declaras que la información es veraz al mejor de tu conocimiento. SCANNORA puede validar, contrastar y rechazar reportes según criterios internos. Reportes manifiestamente falsos pueden ser denunciados a autoridades competentes.
5. Planes B2B
Los planes pagados (Starter, Pro, Enterprise) se rigen además por el Acuerdo Marco de Servicios (MSA) firmado por separado. Facturación mensual o anual según plan. Cancelación en cualquier momento sin penalidad para Starter/Pro; Enterprise tiene período mínimo según contrato.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, SCANNORA no será responsable por:
- Decisiones financieras o comerciales tomadas en base a la información del servicio.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, daños emergentes.
- Indisponibilidad temporal del servicio (objetivo SLA: 99.9% Pro, 99.95% Enterprise).
- Errores u omisiones en datos públicos de terceros (reguladores, sanciones).
La responsabilidad máxima agregada en los 12 meses anteriores se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en ese período (planes pagados) o $0 USD (free tier).
7. Propiedad intelectual
El código, diseño, marca, base de datos consolidada y modelos de detección son propiedad exclusiva de SCANNORA SpA. Los datos públicos de reguladores conservan su licencia original. Reportes ciudadanos otorgan a SCANNORA una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para procesarlos de forma anónima y agregada.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso previo vía banner y correo a usuarios registrados. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica aceptación.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. SCANNORA puede suspender cuentas que infrinjan estos términos, con notificación previa cuando sea posible.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley de Chile. Disputas se someten a arbitraje según el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. Excepción: usuarios consumidores en países con ley especial conservan los derechos de orden público de su jurisdicción.
11. Contacto
Consultas legales: legal@scannora.com
Consultas de privacidad: dpo@scannora.com
Reportes de seguridad: security@scannora.com